Bezpieczeństwo Produktów (GPSR) w Z DESK spółka z o.o.
W Z DESK Sp. z o.o. bezpieczeństwo i najwyższa jakość naszych mebli są absolutnym priorytetem. Niniejsza strona zawiera kluczowe informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów, zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).
1. Dane Producenta i Podmiotu Odpowiedzialnego
Dla większości mebli biurowych, komód, szaf oraz biurek oferowanych w Sklepie (wyprodukowanych i skompletowanych w naszym zakładzie produkcyjnym), podmiotem odpowiedzialnym za wprowadzenie produktu na rynek UE i jego bezpieczeństwo jest:
Z DESK Sp. z o.o. ul. Jamesa Cooka 5/15, 51-505 Wrocław. Adres zakładu produkcyjnego: ul. Magazynowa 8, 55-002 Dobrzykowice NIP: 8952231136 | KRS: 0000904038 E-mail kontaktowy: kontakt@zdesk.pl Telefon: +48 601 581 182
W przypadku produktów gotowych innych marek (np. wybrane modele krzeseł, uchwyty do monitorów, akcesoria zewnętrzne), dane identyfikujące ich pierwotnego producenta lub importera znajdują się każdorazowo na opakowaniu, etykiecie produktu lub w dołączonej instrukcji obsługi. Jako dystrybutor produktów innych marek, Z DESK Sp. z o.o. weryfikuje przed wprowadzeniem ich do sprzedaży w Sklepie, czy posiadają one wymagane prawem oznaczenia bezpieczeństwa, instrukcje w języku polskim oraz dane identyfikujące ich producenta lub importera. W razie powzięcia wątpliwości co do zgodności takiego produktu z wymogami bezpieczeństwa, Z DESK Sp. z o.o. wstrzymuje jego sprzedaż do czasu wyjaśnienia sprawy z dostawcą.
2. Ogólne zasady bezpieczeństwa i użytkowania mebli
Aby nasze meble służyły Państwu bezpiecznie i bezawaryjnie przez wiele lat, wymagane jest bezwzględne przestrzeganie poniższych zasad oraz wytycznych zawartych w fizycznych instrukcjach montażu (dołączanych do każdej paczki):
Prawidłowy montaż: Meble należy montować wyłącznie zgodnie z dołączoną instrukcją, używając odpowiednich narzędzi i dołączonych okuć. Niekompletny montaż lub modyfikacje konstrukcyjne na własną rękę mogą grozić utratą stabilności.
Obciążenie i przeznaczenie: Meble biurowe (biurka, szafy, kontenery) przeznaczone są do standardowego użytkowania w pomieszczeniach zamkniętych. Kategorycznie zabrania się siadania, stawania na blatach biurek oraz opierania się o otwarte szuflady szaf i komód, co może doprowadzić do przewrócenia się mebla. Należy przestrzegać maksymalnego udźwigu, w szczególności dla stelaży z elektryczną regulacją wysokości (zgodnie z danymi technicznymi na karcie produktu).
Stelaże elektryczne (Zagrożenia mechaniczne): Podczas zmiany wysokości biurka należy upewnić się, że w przestrzeni ruchu blatu nie znajdują się żadne przeszkody, kable są odpowiednio luźne, a w pobliżu mechanizmu podnoszenia nie znajdują się dłonie (ryzyko przytrzaśnięcia).
Środowisko użytkowania: Meble z płyt laminowanych i drewna należy użytkować w suchych, wentylowanych pomieszczeniach. Należy unikać bezpośredniego, długotrwałego kontaktu z wodą (ryzyko spęcznienia płyty) oraz ustawiania mebli w bezpośrednim sąsiedztwie intensywnych źródeł ciepła (np. grzejniki, piece) bez zachowania odpowiedniej dylatacji (minimum 10-15 cm).
3. Identyfikacja produktu i stabilność mebli wysokich
Każdy mebel oraz stelaż wyprodukowany przez Z DESK Sp. z o.o. opatrzony jest tabliczką znamionową lub etykietą zawierającą nazwę modelu oraz numer partii produkcyjnej. Prosimy o zachowanie tej etykiety oraz podawanie widniejącego na niej numeru w każdym zgłoszeniu reklamacyjnym lub zgłoszeniu dotyczącym bezpieczeństwa produktu — umożliwia to precyzyjną identyfikację konkretnej partii produkcyjnej w razie stwierdzenia wady.
Wysokie i ciężkie meble do przechowywania (szafy, regały, komody) należy przymocować do ściany za pomocą dołączonych okuć stabilizujących, zgodnie z instrukcją montażu — szczególnie w przypadku niepełnego obciążenia dolnych segmentów mebla lub użytkowania w pomieszczeniach o zwiększonym ruchu. Niezastosowanie się do tego zalecenia zwiększa ryzyko przewrócenia się mebla.
4. Dokumentacja techniczna i instrukcje
Każdy wyprodukowany przez nas mebel dostarczany jest z fizyczną instrukcją montażu. Jeżeli zgubili Państwo instrukcję lub potrzebują specyfikacji technicznej konkretnego stelaża, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta – niezwłocznie prześlemy dokumentację w formie elektronicznej (PDF).
5. Zgłaszanie incydentów bezpieczeństwa
Jeżeli zauważą Państwo jakąkolwiek wadę konstrukcyjną zakupionego produktu, która mogłaby stanowić zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa użytkowników (np. zwarcie w stelażu elektrycznym, niestabilność konstrukcji niezwiązana z błędem montażowym), prosimy o niezwłoczne zaprzestanie użytkowania mebla i natychmiastowy kontakt z naszym zespołem:
- E-mail ds. bezpieczeństwa: kontakt@zdesk.pl lub reklamacje@zdesk.pl (Prosimy o dodanie w tytule wiadomości słowa „BEZPIECZEŃSTWO / GPSR")
- Infolinia: +48 601 581 182
Każde zgłoszenie dotyczące potencjalnego ryzyka traktujemy priorytetowo i rozpatrujemy poza standardową kolejką zgłoszeń reklamacyjnych.
Jeżeli w wyniku zgłoszenia lub własnej oceny ryzyka Z DESK Sp. z o.o. stwierdzi, że dany produkt stwarza zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa użytkowników, niezwłocznie informuje o tym właściwe organy nadzoru rynku (Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów) oraz podejmuje odpowiednie działania naprawcze, w tym w razie potrzeby wycofanie produktu z obrotu lub od konsumentów, informując o tym Klientów, których dotyczy dana partia produkcyjna.